Términos y Condiciones

Versión: enero 2023

El siguiente documento describe los términos y condiciones a las que el cliente acepta al contratar los servicios de Grape.ag.

Selección de puntos más relevantes

Grape.ag Inc. es una empresa constituida en Estados Unidos con sus respectivas filiales en México para fines de tributación fiscal en el país que corresponda la contratación de nuestros servicios.
La contratación del servicio es por medio del esquema de membresías (mensuales o anuales, dependiendo del paquete contratado) que se renuevan de forma automática de forma indefinida hasta que el usuario solicite la cancelación por correo electrónico (contacto@grape.ag) antes del término del siguiente cobro.
Una vez hecho el pago no hay devoluciones o ajuste de plan. El Usuario puede solicitar hacer un cambio de plan de pagos entre anual o mensual, sin embargo lo que se haya pagado se toma como saldo a favor.
La información generada por Grape.ag proveniente del hardware y software instalado para el Usuario será tratada como confidencial y pertenece al Usuario para el uso que desee. Grape.ag tiene el derecho a utilizar dicha información de manera anónima para fines estadísticos y de análisis interno para mejorar nuestros servicios.
La información generada por Grape.ag está sujeta al servicio de proveedores terceros tales como servicios de telecomunicación celular, servidores en la nube y proveedores de información climática regional o satelital. Grape.ag no se responsabiliza por la intermitencia del servicio de proveedores terceros así como de su precisión o veracidad.
El Usuario se compromete a poner a disposición de Grape.ag el personal de su finca, granja, campo, etc. para ayudar a realizar mantenimiento básico del equipo incluyendo reacomodo de sensores o antenas, cambio de baterías, inspección general, reemplazo de equipo etc, sin costo para Grape.ag.
El Usuario exime a Grape.ag y sus filiales de cualquier daño o perjuicio directo o indirecto por causa del hardware o la información proporcionada. La información proporcionada queda a criterio del Usuario y no conlleva responsabilidad alguna para Grape.ag.
Para mayor información contactar a Grape.ag en contacto@grape.ag

Al acceder y utilizar el sitio web (el “Sitio”) o la aplicación móvil (la “Aplicación”), y junto con el Sitio, los “Servicios”, de Grape.ag Inc., usted (el “Usuario”) acepta cada de los términos y condiciones establecidos en este documento (cada uno un “Término” y colectivamente, los “Términos de Servicio”). Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos de servicio en cualquier momento y sin previo aviso. Estos Términos de servicio estarán accesibles en el Sitio y la Aplicación en todo momento y el Usuario asume la obligación de observar y seguir estos Términos de servicio, incluidos los cambios que puedan ocurrir de vez en cuando. Cualquier cambio a estos Términos de servicio entrará en vigencia a partir de la fecha de modificación y cualquier uso posterior de los Servicios constituye la aceptación de los Términos de servicio revisados. Nos reservamos el derecho de bloquear el acceso del Usuario en cualquier momento y por cualquier motivo, incluidas, entre otras, las violaciones de estos Términos de servicio. Lea también nuestro Aviso de privacidad que se incorpora por la presente a estos Términos de servicio por referencia.

Definiciones

Aplicación: se refiere al conjunto de productos de Grape.ag.

Contenido: significa cualquier información que se envía al Sitio o la Aplicación, de forma pública o privada, incluidos, entre otros, información personal, imágenes, videos, gráficos, sonidos, textos y correos electrónicos.

Grape.ag (de forma diversa, “nosotros”, “nos” o “nuestro”): se refiere a Grape.ag INC. y todas sus subsidiarias, cada una operando bajo el nombre de Grape.ag.

Sitio: significa el sitio web de Grape.ag alojado en www.grape.ag.

Usuario (de forma diversa, “usted” o “su”): una persona que accede y utiliza el Servicio.

Descripción del Servicio

Los servicios de Grape.ag incluyen monitoreo de sensores e imágenes aéreas y diagnósticos avanzados de salud de cultivos.

Alcance

Estas consideraciones se aplicarán a nivel mundial. Más específicamente, esto aplicará para Estados Unidos y México.

Conducta y responsabilidad del usuario

Los usuarios se comprometen a no participar en ningún tipo de acción o conducta que pueda tener un impacto perturbador, destructivo o negativo en los Servicios o los Usuarios. Esto incluye pero no se limita a:

actividad ilegal;
cargar, publicar o compartir material obsceno, ofensivo o discriminatorio;
comportamiento amenazante, abusivo, obsceno o acosador;
invasiones de la privacidad;
distribución de virus de software;
cualquier interferencia con el correcto funcionamiento de los Servicios;
manipular el código de software de los Servicios;
eludir cualquier medida de seguridad implementada por Grape.ag, incluidas, entre otras, las protecciones de contraseña.

Propiedad intelectual

Los Servicios están legalmente protegidos de varias maneras, incluidos derechos de autor, marcas registradas, marcas de servicio, patentes, secretos comerciales y otros derechos y leyes. Al usar los Servicios, usted acepta respetar todos los derechos de autor y otros avisos legales, información y restricciones contenidas en cualquiera de los contenidos que proporcionamos a través de los Servicios. También acepta no cambiar, traducir o crear trabajos derivados de los Servicios o cualquier contenido que se encuentre en ellos, incluidos, entre otros, las marcas comerciales, los logotipos y el material protegido por derechos de autor de Grape.ag. No le otorgamos ningún derecho o licencia para reproducir el Contenido de los Servicios, por ningún motivo.

Indemnización

Usted acepta indemnizar y eximir de responsabilidad a Grape.ag y sus subsidiarias, afiliados, funcionarios, agentes, representantes, empleados, socios y otorgantes de licencias de cualquier reclamo o demanda, incluidos los honorarios razonables de los abogados, realizado por cualquier tercero debido a o que surja del Contenido.

Garantía

El Usuario acepta que utiliza los Servicios únicamente bajo su propio riesgo. Los Servicios se proporcionan “tal cual” y “según disponibilidad” y sin garantía de ningún tipo, expresa o implícita.

En el caso de utilización de hardware proporcionado por Grape.ag, este se provee a manera de comodato, siendo propiedad de Grape.ag a menos que el cliente solicite transferencia de propiedad por correo electrónico y mediante una compra separada del cargo por los Servicios proporcionados. En el caso de comodato, Grape.ag garantiza el equipo proporcionado durante todo el periodo que el cliente se mantenga al corriente en sus anualidades o mensualidades y lo reemplaza sin costo en caso de fallas de manufactura. Los gastos de envío del equipo a reemplazar así como el equipo nuevo corren a cargo del Usuario. En caso de robo o vandalismo del hardware, la garantía no es válida.

Fuerza mayor

Usted acepta que Grape.ag no será responsable de fallas o demoras en el desempeño debido a causas fuera de su control razonable, incluidas guerras, huelgas, cierres patronales, incendios, inundaciones, tormentas u otros casos fortuitos. Haremos todo lo posible para minimizar los efectos de tales fallas o retrasos.

Otras situaciones

Nuestros sensores y equipo funcionan con baterías fabricadas por proveedores externos y no somos responsables del mal funcionamiento ni de cualquier incidente. Sin embargo, reemplazamos dichas baterías en caso de que pierdan la capacidad de recarga siempre y cuándo se encuentren dentro del período de garantía de un año desde su instalación.

Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, en ningún caso Grape.ag, sus directores, empleados, socios, proveedores o proveedores de contenido serán responsables de daños indirectos, incidentales, punitivos, consecuentes, especiales o ejemplares de ningún tipo, incluidos, entre otros, limitado a daños: (i) resultantes de su acceso, confianza, uso o incapacidad para acceder o usar los Servicios; (ii) por cualquier lucro cesante, pérdida de datos o costo de adquisición o sustitución de bienes o servicios; o (iii) por cualquier conducta o contenido de un tercero en el Sitio o la Aplicación. En ningún caso, la responsabilidad de Grape.ag por daños directos excederá (en conjunto) los cien dólares estadounidenses ($100).

Interacción y sitio web de terceros

Al acceder a sitios web o aplicaciones de terceros a través de nuestros Servicios, usted acepta los términos de servicio y las políticas de privacidad de esos sitios web. No aceptamos ninguna responsabilidad u obligación por sus políticas. Debe leer los términos de servicio y las políticas de privacidad de dichos sitios web y tomar una decisión informada sobre si usar o no estos sitios web según sus prácticas y su discreción.

Resolución de disputas y ley aplicable

Estos Términos de servicio (y todas las demás reglas, políticas o pautas incorporadas por referencia) se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes de los EE. UU. y México. Sin dar efecto a ningún derecho consuetudinario o principios estatutarios de conflictos de leyes. Usted acepta expresamente que cualquier acción que surja de o esté relacionada con su uso de los Servicios se presentará en un Tribunal en los EE. UU. y México y que se someterá a la jurisdicción de ese Tribunal.

Contáctenos

Si tiene alguna pregunta con respecto a estos Términos de servicio, puede comunicarse con nosotros utilizando la información a continuación: contacto@grape.ag · www.grape.ag.

Condiciones de contratación

Los servicios de Grape.ag son membresías que se renuevan de forma automática e indefinida (de forma mensual o anual, depende del servicio contratado por el cliente) la cual se cobra por medio de una plataforma de cobro que realiza estos cargos autorizados a una tarjeta de crédito o débito. Una vez realizado el pago se aceptan estos términos y condiciones.

Si se requiere facturación, favor de solicitarla a contacto@grape.ag.

Grape.ag
Filial en México: FlyX Systems SAPI de CV
Tampico 42, pb. Loc 3, Col. Roma, CP 06700, CDMX, México
contacto@grape.ag

Términos y condiciones versión: enero 2023.